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1. Identificación El sitio web somoskovape.com (en adelante, "la Tienda") es operado bajo la marca comercial KOVÉ, perteneciente a GRUPO SYARA S.A.C., RUC N° 20615837882, con domicilio en Jr Huanuco 1450, Perú.

2. Naturaleza de los productos Los productos ofrecidos son comercializados por la Tienda y despachados a través de operadores logísticos asociados. Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones mínimas de color, empaque o presentación respecto al producto físico, sin que esto afecte sus características o funcionalidad principal.

3. Plazos de entrega Los plazos de entrega informados son estimados y dependen de la disponibilidad del operador logístico, la zona de destino y factores externos (clima, paros, feriados). La Tienda no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros, pero hará su mejor esfuerzo por mantener informado al cliente.

4. Información del producto La información, descripciones y beneficios de los productos (especialmente suplementos, cosméticos y similares) tienen fines informativos y no sustituyen la opinión de un profesional de la salud. Recomendamos consultar con un especialista antes de su uso si tiene condiciones médicas preexistentes.

5. Pago contra entrega El cliente se compromete a recibir y cancelar el pedido al momento de la entrega, según el monto indicado en la confirmación. La Tienda se reserva el derecho de validar pedidos antes del despacho y de cancelar aquellos que no puedan ser confirmados.

6. Devoluciones y cambios Conforme a la normativa de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Reembolso, siempre que el producto se encuentre en las condiciones detalladas en dicha política.

7. Limitación de responsabilidad La Tienda no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos, ni por el incumplimiento de obligaciones por causas de fuerza mayor.

8. Modificaciones La Tienda se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

9. Legislación aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los órganos competentes de INDECOPI o el Poder Judicial peruano, según corresponda.

10. Contacto Para consultas: somoskove@gmail.com / 956475288